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M A S T E R MANAGEMENT DE LA BANQUE DE DETAIL Michel Roux Les approches commerciales classiques comme les outils ou les métiers sont aujourd’hui bousculés. L’innovation et la gestion des ressources humaines, correctement pilotées, sont, probablement, de formidables leviers pour réinventer le modèle et le management de la banque de détail de demain.